Si el contenido y el conocimiento son una parte crítica de la ventaja competitiva y el valor de negocio de las organizaciones, igual de crítica debe ser la forma en la que se rentabilizan estos activos. Es decir de la forma en la que se utilizan y se comparten para que un activo, que en principio es intangible se monetize y tenga impacto en la cuenta de resultados. Esto incluye la creación de plataformas específicas de distribución de contenidos que deberán ser acordes al tipo de usuarios, el tipo de información, su formato y la utilización que se va a hacer de la plataforma y el contenido. Y que garanticen una protección total de los contenidos en todo momento: almacenamiento, acceso y transporte.

¿Cuales son los beneficios?

Cualquier organización que inicie un proceso de Transformación Digital, debe contar con las plataformas de TI que soporten el flujo de información tras la transformación, para que esta sea rentable. Es decir: Una plataforma interna (que soporte los procesos de negocio y las relaciones entre empleados), una plataforma privada (que soporte las relaciones con terceros y clientes) y una plataformam pública (para marketing, e-commerce y relación con clientes. Nada diferente de lo que se ha venido practicando hasta ahora, salvo el factor de la introducción de criterios de rentabilización de la información atendiendo a su organización y al valor que supone para cada tipo de usuario.