Conocimiento útil y accesible
El conocimiento, y su forma de transmitirlo, la información, es el activo más importante de las organizaciones.
Sin embargo pierde gran parte de su valor si no es fácilmente accesible, y si no se utiliza, se comunica o se comparte.
¿Qué es el conocimiento?
El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y know-how que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción.
¿Cómo ha ayudado la tecnología?
La tecnología ha hecho posible que la transmisión de datos, su almacenaje y el acceso a los mismos en cualquier formato, desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar no sea un problema.
¿Dónde se encuentra?
En las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que también esta en rutinas organizativas, procesos, prácticas y normas.
¿Cual es el problema?
Que la generación, la disponibilidad y la accesibilidad han hecho que diariamente recibamos mucha más información de la que podemos gestionar.
Si no podemos procesar la información, no es posible transformarla en conocimiento, que es donde se encuentra la inteligencia de negocio, lo que proporciona a las organizaciones su ventaja competitiva.
Clasificar la información según diferentes criterios, y definir la forma de acceso de manera clara y sencilla
Garantizar que se utiliza y comparte de forma segura, por las personas adecuadas y según los criterios establecidos.
